-심정을 말하면 마음이 연결된다.
-세상에서 가장 쉬운 일은 남에게 충고하는 것이고, 가장 어려운 일은 '나'에 대해 아는 것이다.
-연민이란,
내가 그러한 것처럼
그도 그러하다.
내가 나를 볼 때
안타까운 것 처럼
그 사람도 그러하다.
-상호 연결의 걸림돌 : 판단/ 비교/ 책임부정/ 강요
-'판단'은 '나는 맞고 당신은 틀렸다'는 말이 된다.
-상대방에게 내가 당연하게 생각하는 것은 결국 '분노'와 깊은 관련이 있다.
-상대에 대한 칭찬은 구체적인 행동에 대해 이루어져야 한다.
-관찰하는 힘은 사람의 능력 중 가장 위대한 것이다.
-'생각'은 '경험'에서 비롯되며 경험은 각자 다르다. 그러므로 자신의 '생각'이 일반적일 수 없다.
-객관적인 상황과 자신의 생각을 분리해서 보아야 한다.
-'심정'이 통하지 않으면 힘을 사용한다.
-원하는 것이 무엇인지 알려줘라.
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